Widerrufsrecht
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollte eine Matte nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tsgruenbacher.de. Wir prüfen Ihr Anliegen persönlich und bemühen uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Dieser freiwillige Kundenservice schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
TS Grünbacher
Provinziastraße 19
66787 Wadgassen
E-Mail: info@tsgruenbacher.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Maßanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Dies kann insbesondere für Matten und Rollenware gelten, die nach Ihren individuellen Maßangaben zugeschnitten oder speziell für Sie angefertigt wurden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.